Eminevim’de Verilen Hediye Çeki Sözünün Tutulmaması Ve Sorumluluktan Kaçılması

Haziran ayında eşim adına Eminevim Gaziantep Kırkayak şubesinde peşinatlı, 4.000.000 TL tutarında bir ev tasarruf planına kayıt yaptırdık. Kayıt esnasında O**** Bey isimli personel, bize en geç ağustos ayında, en yüksek oran olan yüzde 7’lik hediye çekinden yararlanacağımızı söyledi. Bu konuda kendisiyle yaptığımız yazışmalar hâlâ telefonumda mevcut, ancak herhangi bir resmi evrak düzenlenmedi.

Aradan zaman geçmesine rağmen hediye çeki gelmeyince tekrar şubeyle görüştük. Bu süreçte O**** Bey’in işten ayrıldığını, yerine H**** Bey’in geldiğini öğrendik. H**** Bey’e durumu anlattığımda, böyle bir kampanya olmadığını, o ay kampanyanın sonlandığını, bu nedenle bize hediye çeki verilemeyeceğini söyledi. Ben mesajların bende olduğunu belirtmeme rağmen, “Bu durumdan kişi mesul, Eminevim herkesi seçemiyor, sorumluluk almaz” şeklinde bir yaklaşım sergiledi ve sadece e‑posta atacağını söyledi. Pazartesi günü kendisiyle tekrar telefonla görüştüğümde de hâlâ somut bir sonuç alamadım.

Koca Eminevim’in şube müdürü olarak görevlendirdiği bir personelin verdiği sözlerin bu kadar kolay yok sayılmasını, kurumun da “biz sorumluluk almayız” tavrını kabul edilebilir bulmuyorum. Ben, O**** Bey’in kayıt sırasında bize taahhüt ettiği yüzde 7 oranındaki hediye çekinin Eminevim tarafından üstlenilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı yönlendirme ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi konusunda ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.