to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'den Vaat Edilen Hediye Çeki Hâlâ Teslim Edilmedi
Gaziantep Eminevim Kırkayak Şubesi'nde F. S. adına 2337763 numaralı çekilişsiz kura sistemine Mart–Nisan ayları gibi kayıt oldum. Sözleşme aşamasında, aylık 10.500 TL olan ödeme tutarımdan 1-2 ay boyunca toplamda 10.500 TL tutarında hediye çeki/indirim yapılacağı açıkça vaat edildi.
Aradan yaklaşık 8–9 ay geçmesine rağmen, bu söz verilen hediye çeki ödemelerime hiçbir şekilde yansıtılmadı. Konuyu şubeye defalarca ilettim, en az 10 kez hatırlatmama rağmen her seferinde sadece “halledeceğiz” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir adım atılmadı.
Sözleşme sırasında verilen bu sözün artık net bir şekilde yerine getirilmesini, tarafıma vaat edilen 10.500 TL tutarındaki hediye çekinin/indirimin ödemelerime eksiksiz yansıtılmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Abdullah S. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Her zaman ki gibi yine dönüş yapacağız cevabı verilip dönülmemesi
Tarafıma dönüş yapıldı mağazada geçerli 10.000 TL lik kupon gönderilecek ilgilerine teşekkür ederim talebimiz yerine getirildi.
Banada söz verildi. Sorununuz olursa kesinlikle muhatap yom. BDDK da onları hakli buluyor.