Eminevim Teslim Tarihi Değişikliği Ve Taksit Tutarı Hataları

Eminevim Kastamonu şubesinde yaptığım finansman sözleşmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Haziran 2026 sonunda 477.500 TL ödeme yaptım; sözleşmeme göre kalan taksitlerim 4 ay boyunca aylık 25.000 TL, sonrasında ise 55.000 TL olarak 2028 Şubat ayına kadar devam edecekti. Teslimat tarihim ise açık ve net şekilde 28.11.2026 olarak sözleşmede yer alıyordu.

Buna rağmen Eminevim uygulamasına girdiğimde teslimat tarihim keyfi bir şekilde 28.12.2026 olarak değiştirilmiş görünüyor. Ayrıca sözleşmemde 25.000 TL olarak yazan aylık taksitler sistemde 30.000 TL ve 60.000 TL olarak gösteriliyor. Bir de Ağustos ayı taksitimi ben kendi ekranımda ödenmiş olarak görmeme rağmen, firma tarafı kendi sistemlerinde bu taksiti “ödenmemiş” gibi göstererek beni haksız yere borçlu durumuna düşürüyor. Oysa ben bu ödemeyi de dahil olmak üzere tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım.

Ödemelerimin tamamını banka üzerinden, dekontlarla ispatlanabilir şekilde gerçekleştirdim. 27.06.2026 tarihinde 100.000 TL, 30.06.2026 tarihinde 377.500 TL, 28.07.2026 tarihinde 38.500 TL, 29.08.2026 tarihinde 38.500 TL, 18.09.2026 tarihinde 38.500 TL ve 28.10.2026 tarihinde 38.750 TL ödeme yaptım ve bu tutarlara organizasyon ücreti de dahildir. Tüm bu açık banka kayıtlarına rağmen hâlâ kendi sistemlerinde Ağustos ayı taksitim sorunluymuş gibi göründüğünü söylüyorlar ve taksit tutarları sözleşmeye aykırı biçimde değiştirilmiş durumda.

Genel merkezi defalarca aramama rağmen sadece “iş emri oluşturduk, sizi arayacağız” denilip oyalandım; hiçbir dönüş yapılmadı. Teslimat tarihim yaklaşmışken, bu hataları düzeltmek yerine sürenin geçmesini bekliyormuşsunuz gibi bir görüntü oluşuyor ve bu durum güvenimi tamamen sarsıyor.

3115365 numaralı sözleşmem kapsamında Eminevim’in kendi sözleşmesine uymamasını, ödemelerimi kendi sisteminde hatalı göstererek beni borçluymuş gibi göstermesini ve teslim tarihimi tek taraflı olarak ötelemeye çalışmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sözleşmemde yazan taksit tutarlarının ve teslim tarihimin derhal ve eksiksiz şekilde sisteme düzeltilmesini, Ağustos ayı ödemenin banka kayıtları ve benim uygulama ekranım üzerinden birlikte kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve oluşan mağduriyetimle ilgili olarak yazılı bir açıklama ve resmi dönüş yapılmasını talep ediyorum.