Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 5 Aylık Teslimat Ertelemesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Kasım 2025 döneminde Eminevim bünyesinde 1.500.000 TL bedelli sisteme üye oldum (Üye No: 2510661). Kayıt sürecinde, o dönem Çankaya şubesinde görev yapan ve şu an Torbalı şubesinde çalışan müşteri temsilcisi E****** D*****, toplam 127.500 TL olan organizasyon ücretinin ilk yarısı olan 63.750 TL’yi peşin ödedikten sonra kalan yarısını 5 ay sonra ödemeye başlayacağımı, bu süreçte hiçbir ana para taksiti ödemeden çekilişlere eksiksiz dahil edileceğimi ve ana para taksitlerimin Mayıs 2026’da başlayacağını açıkça taahhüt etmiştir. Bu vaatlere ilişkin yazılı WhatsApp mesajları da tarafımda mevcuttur.

Temmuz 2026 itibarıyla sistemimi kontrol ettiğimde, ilk ana para taksitimin taahhüt edilen Mayıs 2026 yerine 05.07.2026 tarihine tanımlandığını gördüm. Konuyla ilgili olarak ilgili temsilciye defalarca yazmama rağmen sorularım tamamen cevapsız bırakılmış, mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Durumu öğrenmek için görüştüğüm başka bir Eminevim personeli ise ilk personelin beni tamamen yanlış bilgilendirdiğini, ödeme planının hatalı kurgulandığını ve bu kusurlu kurulum sebebiyle kura çıksa da teslimatımın rızam dışında 5 ay erteleneceğini ifade etmiştir.

Temsilcinin prim ve satış odaklı hatalı yönlendirmesi nedeniyle, hiçbir kusurum olmamasına rağmen sistemde mağdur edilmiş durumdayım. Teslimatım haksız şekilde ertelenmiş, organizasyon ücretini ödemek için kullandığım kredi kartları sebebiyle asgari ödeme faizleri ile ek maddi zarara uğratılmış bulunmaktayım. Bu şartlar altında sisteme devam etmem artık mümkün değildir.

Sözleşmenin esaslı unsurlarında yanıltıldığım için, herhangi bir ceza ya da kesinti kesinlikle kabul etmiyorum. Peşin olarak ödediğim 63.750 TL tutarındaki organizasyon ücretinin ve varsa tüm ek kesintilerin tarafıma eksiksiz ve kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan yazılı mesajlar ve resmi ödeme planı görselleri ile birlikte BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.