Eminevim Şubesinde Yanıltıcı Finansman Bilgisi Ve İade Edilmeyen 362.500 TL Organizasyon Ücreti

Eminevim’e güvenerek tasarruf finansman sistemine dahil oldum ve bu süreçte toplam 362.500 TL organizasyon ücreti ödedim. Ancak yaşadıklarım, bu kuruma güvenmekle büyük bir hata yaptığımı açıkça gösterdi.

Yaklaşık 5 milyon tl’lik finansmanımı çekilişli sisteme çevirmek istediğimde, İstanbul Eminönü şubesinde bana mevzuatın buna uygun olduğu ve finansman tutarının 7,5 milyon tl’ye revize edilebileceği söylendi. Fakat sonrasında bu söylenenler yerine getirilmedi, sistemde hem 5 milyon tl hem de 7,5 milyon tl tutarında çekilişli finansman görünmeye başladı. Bu durum, sadece bir satış daha yapıp ekstra organizasyon ücreti almak için müşterinin yanlış yönlendirildiği hissini uyandırıyor.

Mayıs ayından bu yana genel merkezden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Defalarca şubeye gitmeme rağmen, konuya hakim olmayan personel “Bir şey olmaz.” diyerek durumu geçiştiriyor, kimse sorumluluk almıyor ve çözüm üretmiyor. 362.500 TL organizasyon ücreti alınırken gösterilen ilgi, iş müşterinin mağduriyetini gidermeye gelince tamamen kayboluyor.

İnsanların ev, araba, yuva sahibi olma hayallerini ve yıllarca biriktirdikleri emeklerini bu kadar kolay hiçe sayamazsınız. Yeni sözleşmeler yapmadan önce, mevcut müşterilerinizin sorunlarını şeffaf ve dürüst bir şekilde çözmeniz gerekiyor.

Ödediğim 362.500 TL organizasyon ücretinin iadesini ve bu yanlış yönlendirme sonucu oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Hem İstanbul Eminönü şubesinden hem de genel merkezinizin ilgisiz ve duyarsız tutumundan şikayetçiyim, hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.