Eminevim Şubesinde Telefon Numarası Hatası Ve İhmal

2026 yılbaşında Eminevim Trabzon Ortahisar şubesinde ev ve araçla ilgili bir programa katıldım. İşlem yapılırken, sistemde daha önce kayıtlı olan eşimin telefon numarası üzerinden işlem yapıldığını gördüm ve bu numaranın mutlaka benim numaramla değiştirilmesi gerektiğini defalarca özellikle belirttim. Buna rağmen numara düzeltilmedi, “sistemsel bir durum olabilir” denilerek geçiştirildi.

Teslimat tarihinden önce hem yazılı hem sözlü olarak, hem de bizzat şubeye giderek bu hatayı tekrar tekrar bildirdim. “Yarın teslimat zamanı gelir, sonra ‘size ulaşamadık’ muhabbeti yaşamayalım” diyerek özellikle uyardım, faturamı da ibraz ettim. Buna rağmen şahsımla ilgili yapılması gereken bilgilendirmelerde ısrarla beni aramadılar ve yine eşimin numarası kullanıldı.

Bu durumun artık basit bir sistem hatası değil, bilinçli bir ihmal olduğunu düşünmeye başladım. Bu kadar özürlü, bu kadar düzeltilmeyen bir sistem olacağına ihtimal vermiyorum. Şahsımla ilgili bilgilendirmenin, açıkça uyarmış olmama rağmen ikinci bir kişiye yapılması nedeniyle suç duyurusunda bulunacağım. Eminevim’e bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve yaşadığım bu süreci sadece bilgilendirme amacıyla paylaşıyorum.