Eminevim Katılım Ücretinin İadesi Yapılmadı, Şube Müdürünün Kaba Davranışı

Eminevim’in konut organizasyonu sistemine katıldım ve katılım ücreti kapsamında kredi kartımdan tek çekim olarak 50.000 TL tahsil edildi. Kendi özel sebeplerim nedeniyle sistemden vazgeçtim ve ilk 15 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak için Ankara Keçiören şubesine gidip durumu anlattım. Başta iptal edemeyeceklerini söylediler; ısrar edince ancak zorla kabul ettiler ve gerekli imzalarımı aldılar. Bu süreçte özellikle şube müdürünün üslubu ve davranışları son derece itici ve kabaydı.

Bana, kredi kartından alınan 50.000 TL’nin taksitli çekim olduğu için karta taksit taksit iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10–11 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Şubeyi aradığımda benimle dalga geçer gibi konuşuyorlar, müdür bey kesinlikle telefonla muhatap olmuyor. En sonunda da saygısızca, o paranın yanacağını en başta söylediklerini iddia ediyorlar ve bu konuda da gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunuyorlar.

Eminevim’i de ayrıca aradım; üç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönüş sağlamadı. Yasal süre içinde cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen hem iptal sürecinde önüme engeller çıkarılması hem de ödediğim 50.000 TL’nin hâlen iade edilmemiş olması beni son derece mağdur etti ve insan yerine konulmadığımı hissettirdi.

Yasal sürede kullandığım cayma hakkıma rağmen kredi kartımdan çekilen 50.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, Ankara Keçiören şubesindeki bu tutum ve üslup için de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.