to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Kaba Üslup Ve Profesyonel Olmayan Görünüm İle Müşteriyi Rahatsız Eden Saha Personeli
Geçen hafta Eminevim Samsun saha çalışanlarından biri, E** Y**** isimli personel, iş yerime geldi. Görüşme sırasında son derece kaba bir üslup kullanarak adeta sokak ağzıyla konuştu ve bu tavrı beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca görünümü de kurumsal bir firmayı temsil edecek nitelikte değildi; özellikle görünen yerlerindeki dövmeler ve genel hali profesyonel bir izlenim bırakmadı.
Eminevim gibi kurumsal bir firmadan, saha personelinin hem dış görünüş hem de iletişim tarzı açısından çalışma standartlarına uygun, müşteriye saygılı kişilerden seçilmesini beklerdim.
Bu nedenle, bu tarz çalışanların işe alınmamasını ve personel seçiminde daha özenli davranılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Eminevim Samsun İlkadım bölgesinde görevli bir personel tarafından geçen hafta yaşadığım kaba ve rahatsız edici tutumu şikayet etmek istiyorum. Kayıt olmak için görüşme yaparken personel, son derece kaba, aşırı ısrarcı ve sokak ağzına yakın bir üslup kullandı. Davranışları ve konuşma şekli, sanki uyarıcı madde etkisi altındaymış gibi rahatsız edici ve agresif bir izlenim bıraktı.
Bu tarz bir yaklaşım, kurumsal bir firmadan beklediğim ciddiyet ve saygının tamamen dışındaydı ve beni hem rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi. Eminevim’den, bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Hala tarafıma bir dönüş yapılmadı firmayı ve çalışanı genel merkezd şikayet edeceğim
Eminevim Samsun şubesinden yönlendirilen saha elemanının kaba üslubu ve saygısız hareketleri nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Görüşme sırasında profesyonellikten uzak tavırlar sergiledi, görünümü ve özellikle dövmeleriyle birlikte genel davranışları kurumun ciddiyetine yakışmayan bir izlenim oluşturdu. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında kurumla herhangi bir görüşme yapılmadı ve tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Bu durum, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu. Eminevim’den, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak personel değişikliği sağlanmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile dönülmesini talep ediyorum.
Eminevim Samsun şubesinde daha önce hakkında şikayette bulunduğum E** Y** adlı personelle ilgili kişisel bilgilerimin iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldığını ve sonrasında tehdit edildiğimi belirtmek istiyorum. Dün, şubede satış elemanı olarak çalışan E** Y** tarafından tehdit edildim ve bu durum hem güvenliğimi hem de kişisel verilerimin korunmasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu kadar ciddi bir konuda hiçbir açıklama yapılmaması ve durumun ciddiye alınmaması beni daha da endişelendirmektedir. Şahsıma yönelik tehdit ve kişisel bilgilerimin paylaşılması konusunda gerekli incelemenin acilen yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum
Emin Y. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
