Eminevim Esenyurt Şubesinde Saygısız Ve Kaba Tavırla Bilgi Alımının Engellenmesi

26 Şubat günü saat 12.00 civarında Eminevim Esenyurt şubesine kampanyalar hakkında yüz yüze bilgi almak için gittim. Girişte soldaki danışmada bulunan görevli, ismimi ve telefon numaramı istedi. Telefon numaramı şu an için vermek istemediğimi, sadece yüz yüze bilgi almak için geldiğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen hem danışmadaki görevli hem de müşteri temsilcisi, telefon numaramı vermeden hiçbir işlem yapamayacaklarını ve herhangi bir bilgi paylaşamayacaklarını kaba bir üslup ve yüksek sesle ifade ettiler. İnternetteki olumsuz yorumlara rağmen yine de tarafsız bir şekilde bilgi almak için şubeye gitmiştim; ancak müşteri temsilcisiyle doğru düzgün konuşamadan sergilenen tavır, konuşma şekli ve üslup nedeniyle “Allah kurtardı” diyerek şubeden çıktım.

Bankalar ve benzeri kurumlardaki gibi, önce insan gibi bilgi verilmesini, özel bilgilerin ise işlem anında istenmesini beklerdim. Esenyurt şubesinde yaşadığım bu saygısız ve itici yaklaşım nedeniyle Eminevim’den, ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz kaba, ısrarcı tutumların tekrar etmemesi için gerekli eğitim ve denetim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra şahsım adına Eminevim’e bir daha adım atmayı düşünmüyorum.