Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asdf. sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Esenyurt Şubesinde Saygısız Ve Kaba Tavırla Bilgi Alımının Engellenmesi

profile
26 Şubat 13:11
6.000

26 Şubat günü saat 12.00 civarında Eminevim Esenyurt şubesine kampanyalar hakkında yüz yüze bilgi almak için gittim. Girişte soldaki danışmada bulunan görevli, ismimi ve telefon numaramı istedi. Telefon numaramı şu an için vermek istemediğimi, sadece yüz yüze bilgi almak için geldiğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen hem danışmadaki görevli hem de müşteri temsilcisi, telefon numaramı vermeden hiçbir işlem yapamayacaklarını ve herhangi bir bilgi paylaşamayacaklarını kaba bir üslup ve yüksek sesle ifade ettiler. İnternetteki olumsuz yorumlara rağmen yine de tarafsız bir şekilde bilgi almak için şubeye gitmiştim; ancak müşteri temsilcisiyle doğru düzgün konuşamadan sergilenen tavır, konuşma şekli ve üslup nedeniyle “Allah kurtardı” diyerek şubeden çıktım.

Bankalar ve benzeri kurumlardaki gibi, önce insan gibi bilgi verilmesini, özel bilgilerin ise işlem anında istenmesini beklerdim. Esenyurt şubesinde yaşadığım bu saygısız ve itici yaklaşım nedeniyle Eminevim’den, ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz kaba, ısrarcı tutumların tekrar etmemesi için gerekli eğitim ve denetim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra şahsım adına Eminevim’e bir daha adım atmayı düşünmüyorum.

eminevim-esenyurt-subesinde-saygisiz-ve-kaba-tavirla-bilgi-aliminin-engellenmesi-1.jpg
06 Mart 15:02 (Şikayetten 8 gün sonra)

Asdf. A. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümraniye Eminevim Şubesinde İptal Sürecinde Yetki Ve İletişim Sorunu

profile
Şükran
19 Ocak 18:58
8.619
1
Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Isparta Şubesinde Saygısız Müşteri Temsilcisi Şikayeti

profile
Aytaç
14 Ocak 17:53
5.678

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz