to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Adana Çukurova Şubesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat Gecikmesi
Eminevim Adana Çukurova şubesinde yaklaşık 16 ay önce tasarruf finansman sistemine kayıt oldum. Kayıt sırasında şube müdürü, teslimatımı hemen alabileceğimi, peşinatı taksitlendirebileceğimizi ve bu nedenle hiçbir gecikme yaşamayacağımı söyleyerek beni bu bilgilere güvenerek sisteme dahil etti. Ancak sonrasında teslimatın hemen olmadığını, peşinatın taksitlendirilmesinin de teslimat tarihinde gecikmeye sebep olduğunu yaşayarak öğrendim.
Bugün geldiğimiz noktada teslimatımda gecikme yaşanıyor, kayıt olurken verilen bilgilerle şu anki uygulama birbirini kesinlikle tutmuyor. Üstelik bu yanlış yönlendirmeyi yapan şube müdürünün daha sonra “herkesi mağdur ediyor” denilerek işten çıkarıldığını öğrendim. Buna rağmen şubeye başvurduğumda, bana bu durumun kendilerini ilgilendirmediği söylendi ve mağduriyetimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben kayıt olurken verilen yanlış ve eksik bilgiler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Eminevim’in, Adana Çukurova şubesinde yaşanan bu yanlış bilgilendirme sürecini inceleyerek ya ödediğim tutarların iadesini yapmasını ya da teslimattaki gecikmeyi derhal gidererek teslimatımı söz verildiği şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Yılmaz D. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Eminevim Adana Çukurova şubesinde yaptırdığım tasarruf planında hem şube hem de şirket kaynaklı mağduriyet yaşıyorum. İlk kayıt esnasında mağaza müdürü bana gerçeğe aykırı ve eksik bilgiler vererek sözleşmeyi bu şekilde düzenledi. Bu yanlış yönlendirmeler nedeniyle süreç içinde güven sorunu yaşadım ve para yatırmadım. 30.07.2026 tarihinde ise tarafıma kuradan ev çıktığı, ancak geçmişte ödeme yapılmadığı için “gecikme” göründüğü ve bu nedenle ev tesliminin de gecikeceği söylendi. Şu anda sistemde 16 aylık, toplamda 240.000 TL’lik bir ödeme görünmesi gerektiği, bu ödemelerin yapılmadığı için teslim tarihimin ötelenebileceği ifade ediliyor. Benim talebim, geçmişte yatırmadığım bu taksitleri toplu şekilde, gerekiyorsa faiziyle birlikte ödeyerek evimi söz verildiği tarihte almak ve ev teslimimin geciktirilmemesi. Yanlış bilgilendirme nedeniyle kaybettiğim zamanı ve mağduriyetimi yaşamamış sayılmak, evimin zamanında teslim edilmesini istiyorum. Şirketin bu konuda inisiyatif alarak mağduriyetimi gidermesini ve sürecin hızlıca neticelendirilmesini talep ediyorum.
Eminevim’in Adana Çukurova şubesinde Eylül 2024’te ev için sisteme dahil oldum. Kayıt olurken her ay çekiliş olduğu, daha 1. Ayda çıksa bile evi alabileceğim ve organizasyon ücretini taksitlendirerek ödeyebileceğim söylendi. Ayrıca organizasyon bedelini ödedikten sonra taksitleri daha sonra ödesem de gecikme sayılmayacağı bilgisi verildi. Bu bilgilere güvenerek ödemelerimi öncelikle organizasyon bedeline göre planladım. Şimdi ise ev teslimatımın yapılması gerektiğini düşündüğüm aşamaya geldiğimde, bu kez bana “taksit ödemediniz, gecikme var” denilerek teslimatım verilmiyor. Başta verilen sözlü bilgilendirme ile şu anki uygulama tamamen çelişiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kayıt olurken çalışanların verdiği sözlü bilgiye göre hareket ettiğim için, ev teslimatımın başta anlatıldığı koşullara uygun şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eminevim bünyesinde konut için temmuz ayında teslimatımın yapılması gerekirken bugün 29.07.2026 olmasına rağmen hâlâ teslimatım yapılmadı. Tarafıma net bir teslim tarihi verilmediği için ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Konut teslimatımın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Teslimatın daha fazla gecikmeden yapılmasını istiyorum.
