Eminevimde Verilen Sözler Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Eminevim Adana Seyhan şubesinde 15.07.2025 tarihinde konut finansmanı sözleşmesi yaptım. Sisteme girerken S* Y* isimli kadın personel, taksit tutarımın Ocak ayına kadar 100.000 TL olacağını, Şubat ayında teslimat yapılacağını ve teslimattan sonra aylık ödemenin 50.000 TL’ye düşeceğini açıkça söyleyerek beni bu şartlarla sisteme dahil etti. Bu bilgiler doğrultusunda hareket ederek şu ana kadar toplam 400.000 TL ödeme yaptım.

Kasım 2025’te şubeyle yaptığım görüşmede ise teslimat tarihinin Nisan ayı başına alındığını, ödemenin ise 100.000 TL olarak devam edeceğini söylediler. Yani girişte anlatılan teslimat tarihi ve taksit düşüşüyle ilgili verilen sözlerin hiçbirinin geçerli olmadığı ortaya çıktı. Dahası, şube müdürü ve çalışanlar, beni yönlendiren S* Y* isimli personelin başka müşterileri de bu şekilde yanılttığını bizzat ifade edip bu personelin işten ayrıldığını söylediler.

Bu durum üzerine 11 Kasım’da hem genel merkeze hem de şubeye, müdür dahil tüm yetkililere şikayetimi ilettim; ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetimle ilgili somut bir adım atılmadı. Reklamlarda ve dışarıya yansıtılan güven verici imajla yaşadığım süreç maalesef örtüşmüyor.

Eminevim’den, girişte personel tarafından söz verilen teslimat tarihinin ve taksit tutarlarının aynen uygulanmasını veya bu koşullar sağlanamıyorsa sözleşmeden cezasız çıkış hakkı tanınarak toplam 400.000 TL ödeme ile birlikte ilk başta yatırmış olduğum 140.000 TL organizasyon ücretinin de eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.