Ekspertiz Raporundaki Proje Gerekçesi Teslimatımı Engelliyor

Eminevim Diyarbakır şubesi üzerinden yaptığım tasarruf finansman sözleşmem kapsamında, sözleşmede yazan şartlara uyarak kendim bir ev buldum ve gerekli süreci tamamladım. Ancak Eminevim’in bağımsız olarak yönlendirdiği ekspertiz, evin projesi ile ilgili sorun olduğunu belirterek rapora “satışı zor” ibaresi yazdığı için ekspertiz onayım verilmedi ve teslimatım gerçekleştirilmiyor.
Sözleşmemde projeye ilişkin böyle bir kısıtlama veya engel yer almamasına rağmen, tamamen şirketin gönderdiği ekspertizin değerlendirmesi nedeniyle sürecim durduruldu. Diyarbakır şubesiyle görüştüğümde, projenin düzeltilmesi halinde onay alabileceğim söylendi. Şubedeki yönetici ve personelle herhangi bir sorun yaşamadığımı, yaşanan bu durumun merkez yönetimle ilgili olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ancak bu durum benim kontrolüm ve sorumluluğum dışında olup, sözleşme imzalarken tarafıma böyle bir risk veya şarttan bahsedilmedi.
Bugün itibarıyla teslimat sürecim dolmuş olmasına rağmen, sadece ekspertiz raporundaki “proje” gerekçesi yüzünden teslimatım yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Sözleşmede yer almayan bir gerekçeyle teslimatımın engellenmemesini, ekspertiz onayımın sözleşme hükümlerine uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve bir an önce teslimatımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecimin bir an önce çözüme ulaşmasını talep ediyorum Aksi taktir de CİMER'e kadar yazacağımı belirtiyorum.

Şikayetim 5 Nisan'da yayımlandı markaya iletilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı
Süleyman O. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Bulut beye çok çok teşekkür ederim hızlıca çözümünden yardımlarından dolayı bugün evimin Tapusunu Aldım 🙏🙏🙏















