Devir Şartlarını İhlal Eden Aydın Şubesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Eminevim Aydın şubesiyle yaptığımız görüşmede, tasarruf sözleşmemin devir işlemleri için şube müdürüyle görüştük ve kendi şartları gereği teslimata son 3 aya kadar devir işlemi yapılabileceği bilgisi verildi. Teslimata 4 aydan fazla süremiz olduğu için şartları karşıladığımız söylendi ve bu doğrultuda devir işlemlerini başlattık. 19.04.2026 tarihinde devir işlemi için olumlu yanıt aldık.

Daha sonra tarafımız tekrar aranarak devir işlemlerinin yapılmayacağı, adeta esnaf ağzıyla “devir olmayacak, yeni üyelik açın” denildi. Teslimata son 3 ay şartını karşıladığımız halde, neden bir anda devirden vazgeçildiği açıklanmadı. Bu süreçte ben devir alacağım kişiye ödememi yaptım ve kredi çekmek zorunda kaldım; şu an hem kredi faiz yüküyle hem de Eminevim’in kendi belirttiği şartlara uymaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüğümüzde tekrar Aydın şubesini aramamız söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi. Organizasyon/müşteri numaram 2447548’dir. Benim temel talebim, ilk başta söz verildiği ve onaylandığı şekilde devir işlemlerimin ivedilikle gerçekleştirilmesidir.

Eminevim’in kendi beyan ettiği şartlara uymasını, mağduriyetimi dikkate alarak devir işlemini acil olarak tamamlamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.