to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de 9 Aylık Ödemelere Karşılık Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık 9 ay önce Eminevim’in tasarruf finansman sistemine güvenerek dahil oldum. Bu süre boyunca düzenli olarak aylık taksitlerimi ve zaman zaman parça parça ödemelerimi yaptım. Ancak bu kadar zamandır tarafıma süreçle ilgili net, açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Yüksek tutarlarda ödeme yapmama rağmen, sürecin nasıl ilerlediği, teslimatın ne zaman yapılacağı ve yaptığım ödemelerin sistemde tam olarak neye karşılık geldiği konusunda netlik sağlanmadı. Ödemeler alınırken açıklama kısmına “taksit”, “devir işlemi”, “parça ödeme” gibi farklı ibareler yazılarak para talep edildi, fakat bu ödemelerin sistemde nasıl işlendiğine dair bana resmi ve detaylı bir açıklama sunulmadı.
İzmir şubesi üzerinden yürüttüğüm bu süreçte, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde farklı bilgi verildi ve 9 aydır adeta oyalanıyorum. Teslimat hâlâ yapılmadı ve bu durum hem maddi açıdan mağduriyete hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.
Eminevim’den, bugüne kadar yaptığım tüm ödemelerin kalem kalem ve resmi olarak gösterildiği ayrıntılı bir hesap dökümünün tarafıma iletilmesini ve teslimat için net, yazılı ve bağlayıcı bir tarihin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim’in peşinatlı tasarruf sistemine eşimle birlikte dahil olduk ve benden ve eşimden toplamda 2,5 milyona yakın peşinat ve taksit ödemesi alındı. Buna rağmen, tarafımıza söz verilen para teslim edilmedi ve Haziran 16’dan bu yana paramızı alamıyoruz. Elimizde Eminevim tarafından ağustos, eylül, aralık ve şubat aylarında ödeme yapılacağına dair yazışmalar bulunmasına rağmen, İzmir şubesine gittiğimizde sistemde sözleşme ve üyelik kaydımızın görünmediği söylendi. Sadece İzmir şubesinden değil, 3 farklı Eminevim şubesinden sorgulama yapılmasına rağmen kaydımız hiçbirinde çıkmadı. Kayıtlı olmam gereken 3 ayrı üyelikten sadece 1 tanesine ait sözleşme tarafıma verilmiş durumda, diğer üyelikler sistemde görünmüyor olmasına karşın bu üyeliklere ilişkin taksit ödemelerini düzenli olarak yaptım. Bu nedenle haksız tahsilat yapıldığını, sebepsiz zenginleşme oluştuğunu ve sözleşmesiz para toplanarak mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Müşteri numaram 1942***’tür. Ben, tarafımıza verilen sözler doğrultusunda ödememizin derhal yapılmasını, uğradığımız maddi kaybın ve zararlarımızın karşılanmasını ve mevcut olan tüm sözleşmelerimin eksiksiz şekilde bir örneğinin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu taleplerim karşılanmadığı takdirde, BDDK ve ilgili resmi kurumlara başvurarak ve dava yoluna giderek tüm haklarımı sonuna kadar arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Nurşah K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiçbir dönüş ve bildirim olmamıştır.
Eminevim ve benzeri tüm sistemler saadet zinciri tarzında olup kesinlikle uzak durmanız gereken bir sistemdir.! Başta her türlü pembe tabloları çizip sonrasında paranızın bir kısmını keserek sizi üyelikten çıkarmak için işi yokuşa sürmek!