Bilgilendirme Almadan İcra Takibi Başlatılması Ve Çözüm Sunulmaması

Uzun süredir Eminevim’in Aydın şubesi müşterisiyim ve yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Ne bana ne de kefillerime hiçbir şekilde telefon, SMS ya da yazılı bir bildirim yapılmadan hakkımda icra dosyası açıldığını Şubat 2026’da tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden gördüm. Bu durumdan önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri numaram 1841012’dir. Taksit gecikmesi gerekçe gösterilerek hakkımda icra başlatıldığını ve bu dosyanın kaldırılması için benden 10 bin tl talep edildiğini öğrendim. Ürün ve paket satmak için sürekli arayan müşteri temsilcilerinin, iş icra takibine gelince bir kez olsun aramaya bile gerek duymamaları beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle kuruma olan güvenim zaten sarsılmışken, bu süreçle ikinci kez ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Aydın şubesiyle yaptığım görüşmede ise “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm veya makul açıklama sunulmadı. Bilgilendirilmeden, uyarılmadan bu noktaya getirilmemi adil bulmuyorum ve bu durumun resmen bir tuzak gibi hissettirdiğini belirtmek istiyorum. Sadece satış yapılırken ilgi gösterilip, sorun yaşandığında kimsenin sahiplenmemesi kabul edilebilir değil.

İcra dosyasının tarafımdan hiçbir ek ücret talep edilmeden kaldırılmasını ve süreçle ilgili, neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığına dair yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.