170.000 TL Organizasyon Ücreti İadesi Ve Finansman Sağlanmaması Şikayeti

Eminevim Tasarruf Finansman a. Ş. İle 20.01.2025 tarihinde 2.000.000 TL tutarında gayrimenkul sözleşmesi imzaladım. Bu sözleşme kapsamında benden 170.000 TL organizasyon ücreti alındı. Sekiz ay boyunca taksit ödemesi yapmama rağmen tarafıma herhangi bir finansman sağlanmadı ve çekiliş sıram bir türlü gelmedi.

Bu süreçte bana TOKİ çıkması sebebiyle, gayrimenkul sözleşmemi 10.03.2026 tarihinde haklı olarak feshetmek istediğimi dilekçe ile hem dijital ortamdan hem de fiziki olarak şirkete ilettim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve üstelik fesih dilekçemi ilettiğim halde beni çekilişe dahil ettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum şirketten savunma istendi savunma gönderme süresinin bitimine bir iki gün kala şirket haksız duruma düşmemek için dilekçemi işleme almak zorunda kaldı. Ancak tarafımdan tahsil edilen 170.000 TL’lik organizasyon ücretini iade etmedikleri gibi, birikmiş taksit ödemelerimi de geri alabilmem için yaklaşık iki ay beklettiler. Böylece hem organizasyon adı altında alınan 170.000 TL’den oldum hem de sekiz ay boyunca ödediğim taksitler şirket tarafından kullanıldığı halde iadesi için 60 gün beklemek zorunda bırakıldım.

Sözleşme imzalama döneminde gösterilen ilgi ve alakanın, ayrılık sürecinde kesinlikle gösterilmediğini, müşteri danışmanının sözleşme öncesi anlattıklarının ise sisteme girildiğinde çok farklı şekilde işlediğini gördüm. Müşteri numaram 2065557’dir. Tarafımdan alınan 170.000 TL tutarındaki organizasyon ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.