İade Edilmeyen Ücret Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

2 Ekim Perşembe günü, Instagram’daki byemineaydın (Emine Aydın Tesettür Giyim) hesabından satın aldığım kısa kaban ceket stokta olmadığı için iade talebinde bulundum ve ürünü belirtilen şekilde iade ettim. Sipariş numaram: MHE9XUMA5. İade işleminin ardından, ücretin alışveriş yaptığım kredi kartına yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli sistemsel hata olduğu belirtilerek oyalanıyorum, her defasında farklı ve yetersiz bilgilerle günler geçirilmekte. Son olarak mesajlarıma da artık yanıt alamıyorum, mesajlarım sadece görülüyor fakat cevap verilmiyor. Elimde iade ve ödeme belgelerim mevcut.

Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.