Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

30.11.2025 Pazar günü Instagram üzerinden Emine Aydın butikten kargo dahil toplam 2.355 TL tutarında tesettüre uygun ikili bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram #30013. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
İlk olarak Instagram üzerinden yazdım, net bir cevap alamadım. Daha sonra kendileri WhatsApp üzerinden bana ulaşıp ürünün stokta olmadığını, başka ürün beğenmem gerektiğini söylediler. Ben de hemen dönüş yapıp mesaj attım ancak bu cevabımdan sonra bir daha asla mesajlarıma dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen temin edilip kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.


