Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Ürünler İçin İade Talebim Reddedildi, Değişim Süreci De Sonuçsuz Kaldı

profile
17 Aralık 2025 12:28
860

Merhaba, byemineaydin Instagram sayfasından 10.01.2025 tarihinde toplam 4 parça kıyafet satın aldım ve 6.030 TL ödedim. Aldığım ürünlerden ikisi altlı üstlü takım ve bu takımlarda dikiş hataları olduğu için ürünleri geri gönderdim.

Ürünlerde açıkça kusur olmasına rağmen özellikle ücret iadesi talep etmeme karşın iade yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Her zaman alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir sayfa olduğu için başta hukuki 15 günlük süreçle ilgili bir hak arayışına da gitmedim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kupon da tanımlanmadı, sadece istediğim zaman ürünleri başka ürünlerle değiştirebileceğim söylenmekle yetinildi.

İade yapılmadığı için yaklaşık 12 ay boyunca değiştirmek istediğim ürünlerin ya bedeni kalmadı ya da ürünlerin kaldırıldığını söylediler. Geçen hafta çarşamba gününden beri beğendiğim 2 ürünü söyleyip kusurlu ürünlerimle değiştirmek istediğimi belirttim ancak bir haftadır doğru düzgün cevap alamıyorum. Sürekli “iade yapamıyoruz” denilmesine rağmen bu kez de değişim talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, net bir dönüş de yapılmıyor. Şu an fiilen param onlarda kalmış durumda.

Kusurlu gönderilen ürünler için ücret iademin ivedilikle yapılmasını, aksi halde iadenin keyfi olarak reddedilmesi ve süreç boyunca oyalayıcı tutum nedeniyle yasal haklarım çerçevesinde sürecin yeniden ele alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Eylül 2024 00:35
835
Emine Aydın İade Almama Problemi
Emine Aydın İade Almama Problemi
Emine Aydın İade Almama Problemi

profile
08 Haziran 2023 11:09
1.185

profile
02 Kasım 2023 18:04
3.734
4
Erva sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Mayıs 2023 17:17
1.577
"Öncelikle kısa zaman içinde arkadasınız WP den ulaştı çok teşekkür ederim hem de kendi şahsi telefonundan yardımcı oldu ama sayfa çok geç cevap veriyor hatta vermiyor denilebilir ama zeynep hanımdan Allah razı olsun parayı da yolladı mesajlarıma da hemen yazıyor çok teşekkür ederim kendisine"
Qarmacha Kusurlu Ürünün Gönderimi Ve Hiçbir Yerde Belirtmeyip İade Yok Denmesi!
Qarmacha Kusurlu Ürünün Gönderimi Ve Hiçbir Yerde Belirtmeyip İade Yok Denmesi!
Qarmacha Kusurlu Ürünün Gönderimi Ve Hiçbir Yerde Belirtmeyip İade Yok Denmesi!
Qarmacha Kusurlu Ürünün Gönderimi Ve Hiçbir Yerde Belirtmeyip İade Yok Denmesi!
+2
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2025 20:59
779
Emine Aydın Paramı İade Etmeyip Yeni Ürün Alın Diyor
Emine Aydın Paramı İade Etmeyip Yeni Ürün Alın Diyor
Emine Aydın Paramı İade Etmeyip Yeni Ürün Alın Diyor
Emine Aydın Paramı İade Etmeyip Yeni Ürün Alın Diyor
Benzer Şikayet Yaz