Kot Etek Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediliyor

16 Mart tarihinde Emine Aydın Butik’ten bir kot etek siparişi verdim. 38227 numaralı bu siparişim için EFT yoluyla 1.285 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu sormak için kendilerine ulaştığımda siparişin kargoda olduğunu, kontrol edeceklerini söylediler; ancak bu görüşmelerden sonra da hiçbir somut ilerleme olmadı, ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgi paylaşıldı.

Hem ödemenin karşılığı olan ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, hem de bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için talep ettiğimde, eğer ürün gönderilmeyecekse 1.285 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.