to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanıltması Ve İade Cevapsızlığı
27.12.2025 tarihinde Emine Aydın internet sitesinden pantolon tunik takım satın aldım. Ürün büyük geldiği için zor da olsa firmayla iletişime geçip 16.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile değişim için geri gönderdim. Bu siparişe ait ilk sipariş numaram 31768’dir. Ürünü göndermeme rağmen tarafıma ne yeni ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Sipariş süreci boyunca firmayla sağlıklı bir iletişim kurulamadı. “Kargonuz bugün çıkacak, çıkış sağlandı” gibi yanıltıcı bilgiler verildi, ancak kargom bana hiçbir şekilde ulaşmadı. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma genellikle 2–3 gün sonra dönüş yapıldı ve bu dönüşler de olumsuz, geçiştiren cevaplar şeklinde oldu. Ürünle ilgili olarak bir yandan “kargo PTT’ye verildi, bizlik süreç yok” denilirken, diğer yandan “ürün üretimden gelmedi” gibi birbirleriyle çelişen ve gerçeğe aykırı beyanlarda bulunuldu. Elimde bu konuşmalara ait ekran görüntüleri mevcuttur.
Toplamda 2.515 TL’yi kredi kartı ile ödedim, fakat ne net bir gönderim tarihi verildi ne de ürün gerçekten gönderildi. Gönderildi denilerek yanıltıldım, oysa ürün elime hiç ulaşmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu nedenle 2.515 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
