to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Yetersiz İletişim
Emineaydin isimli firmanın internet/e-ticaret sitesinden aldığım 2 elbisenin birini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ve ürünü kendilerinden WhatsApp yoluyla aldığım kodla kargo masraflarını kendim ödeyerek PTT kargoya verdim. İade edeceğim ürün oraya ulaştığında bana tüketici kanunu ve ilgili yönetmeliklere aykırı bahanelerle iade yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler.
WhatsApp'tan bir adet mesajı ancak 24 saatte cevaplıyorlar. Öte yandan kendilerine ulaşmak ya da yaptıklarını ifşa etmek için Instagram sayfalarına yazdığım yorumları da siliyorlar.
2 saat içinde iade ettiğim ürünün parası bana iade edilmediği takdirde kendileriyle hukuk önünde hesaplaşacağımı buradan bildiririm.
Emineaydin.com.tr iade ettiğim ürünü teslim aldı, ancak para iadesi yapmıyor ve iletişim taleplerimize cevap vermiyor. Öte yandan fatura taleplerimi de yanıtsız bırakıyorlar. Bana ulaşıp özür dilemedikçe ve paramı iade etmedikçe yaptıklarını her platformda anlatacağım.
Parayı iade ettiler ancak kısmen eksik, galiba kargo parasını düşürmüşler ama ben zaten kargo parasını ödemiştim. Sorduğumda ise kendilerinin de anlamadığını sandığım bir cevap verdiler. Yine de paranın büyük kısmını aldığım için şükrediyorum. O iletişimsizlik ve 24 saati aşam mesaj cevaplama (tek mesaj) döngülerinden sonra alışveriş yapmayacağım.
