Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Yetersiz İletişim

İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Yetersiz İletişim
profile
14 Nisan 2025 15:24
946

Emineaydin isimli firmanın internet/e-ticaret sitesinden aldığım 2 elbisenin birini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ve ürünü kendilerinden WhatsApp yoluyla aldığım kodla kargo masraflarını kendim ödeyerek PTT kargoya verdim. İade edeceğim ürün oraya ulaştığında bana tüketici kanunu ve ilgili yönetmeliklere aykırı bahanelerle iade yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler.
WhatsApp'tan bir adet mesajı ancak 24 saatte cevaplıyorlar. Öte yandan kendilerine ulaşmak ya da yaptıklarını ifşa etmek için Instagram sayfalarına yazdığım yorumları da siliyorlar.

2 saat içinde iade ettiğim ürünün parası bana iade edilmediği takdirde kendileriyle hukuk önünde hesaplaşacağımı buradan bildiririm.

profile
1 Destek
Muharrem
Muharrem
15 Nisan 2025 20:08

Emineaydin.com.tr iade ettiğim ürünü teslim aldı, ancak para iadesi yapmıyor ve iletişim taleplerimize cevap vermiyor. Öte yandan fatura taleplerimi de yanıtsız bırakıyorlar. Bana ulaşıp özür dilemedikçe ve paramı iade etmedikçe yaptıklarını her platformda anlatacağım.

Muharrem
Muharrem
22 Mayıs 2025 23:35

Parayı iade ettiler ancak kısmen eksik, galiba kargo parasını düşürmüşler ama ben zaten kargo parasını ödemiştim. Sorduğumda ise kendilerinin de anlamadığını sandığım bir cevap verdiler. Yine de paranın büyük kısmını aldığım için şükrediyorum. O iletişimsizlik ve 24 saati aşam mesaj cevaplama (tek mesaj) döngülerinden sonra alışveriş yapmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Temmuz 2024 19:40
924
1
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Emine Aydın İletişim, Kargo Ücreti Ve İade Sıkıntılı

profile
20 Ağustos 2024 17:59
1.852
Emine Aydın İletişim, Kargo Ücreti Ve İade Sıkıntılı
Emine Aydın İletişim, Kargo Ücreti Ve İade Sıkıntılı
Emine Aydın İletişim, Kargo Ücreti Ve İade Sıkıntılı
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2023 14:20
3.125

profile
03 Ağustos 2023 21:41
1.928
4
Aynur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Temmuz 2024 14:32
2.170
"Bir daha alışveriş yapmam. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz