to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos tarihinde (www.emineaydin.com.tr) Emine Aydın tesettür giyim sitesinden #23926 sipariş numarasıyla bir elbise aldım. Elbise elime ulaştığında iç kısmı fazlasıyla belli ediyordu ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi de üzerinde duruyor ve iade koşullarına tamamen uygun.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, indirimli ürün olduğu için iade yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak değişim işlemi için de kargo ücretini benim ödemem gerektiği belirtildi. Bu durumda hem iade hakkımın olmaması hem de değişim için ek kargo ücretleri ödemek zorunda kalmam, elbiseyi bana olduğundan daha pahalıya mâl etti.
Ürün iade koşullarına uygun olmasına rağmen iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.
27 Ağustos’ta Emine Aydın Tesettür Giyim internet sitesinden Alvaro beyaz elbise siparişi verdim (#23926). Ürün 28 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak elbisenin iç gösterdiğini fark ettiğim için iade etmek istedim. Ürünü indirimli aldığım için iade kabul edilmediğini, sadece değişim yapılabileceğini WhatsApp üzerinden ilettiler. Oysa ürünün açıklamasında veya sipariş sırasında “İndirimli ürünlerde sadece değişim yapılır, iade yoktur” şeklinde bir bilgi yer almıyordu.
Değişim için ürünü PTT Kargo ile gönderdim ve 123 TL kargo ücreti ödedim. Ancak değişim yapmak istediğim ürünün fiyatı bu süreçte yükseldi. Ayrıca ürünün tekrar gönderilmesi halinde kargo ücretinin yine bana ait olacağı söylendi. Bu süreçte hem kargo ücretleriyle mağdur oldum hem de fiyat artışı nedeniyle değişim yapamadım. Şu anda değişim işlemi tamamlanmadı ve ürün elimde değil.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde Emine Aydın Tesettür Giyim’in internet sitesinden #24510 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ancak elbisenin boyu beklediğimden çok kısa geldiği için, 13 Eylül’de etiketiyle ve hiç kullanılmamış şekilde iade talebi oluşturdum. İade...
Emine Aydın sitesinden Elbise siparişi verdim. Ürünün bedeni olmadığı için yollamak istediğimi, iade kodu yollamalarını istedim. Ürünü indirimli aldığımı, para iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim olacağını söylediler. Ben de iadenin benim en doğal hakkım olduğunu yazınca iade kodu yolladılar. Ü...
Emine Aydın’ın resmi sitesinden 02525 kodlu tesettür elbiseyi sipariş ettim. Yanlış sipariş verdiğimi hemen fark edip durumu bildirdim, ancak bana ürünün kargoya verildiği söylendi. Oysa ürün aslında o anda henüz kargoya verilmemişti, bu yüzden iptal veya değişim talebim dikkate alınmadı. Müşteri hi...
Emine Aydın'dan aldığım elbiseyi paket geldiği anda denedim, olmadı ve iade etmek istediğimi söyledim. Bana abiyelerde iade olmadığını söylediler. Değişim yaparız dediler. Ayrıca kargo için 100 TL aldılar. Şimdi de değişim yapacağım üründe ellerinde yok, hâlâ iade yok diyorlar. Kesinlikle doğru dürü...
09 Ağustos tarihinde Emine Aydın’ın Instagram sayfası üzerinden 1430 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için aynı gün iade/değişim talebinde bulundum ve ürünü, kargo ücretini kendim ödeyerek 209198594497 takip numarasıyla geri gönderdim. Ancak firma bana, gönderdiğim ürünü...
Yorumlar