Emine Aydın İade Hakkım Olmasına Rağmen Değişime Yönlendirildim

By Emine Aydın internet sitesinden 23 Haziran’da ikili takım satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma, aldığım ürünün stokta olmadığına dair mesaj geldi ve yaklaşık iki hafta boyunca stok bekledim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istediğimde ise iade hakkım olmasına rağmen değişime yönlendirildim. Bunun yasal olmadığını belirterek açıkça iade talebinde bulundum.

16 Temmuz’da ürünün kendilerine ulaştığını söylediler ancak o tarihten bu yana iadem bir türlü yapılmadı, sürekli farklı tarihlere erteleniyor ve süreç uzatılıyor. Ürün için 1.465 TL ödedim, ayrıca hem ürünü alırken hem de iade ederken kargo ücretleri de benden tahsil edildi.

Tüketici olarak yasal iade hakkımın yerine getirilmesini, 1.465 TL ürün bedelimin ve ödediğim kargo ücretlerinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.