to read complaints and reviews, or file yours.Emine Aydın İade Hakkım Olmasına Rağmen Değişime Yönlendirildim
By Emine Aydın internet sitesinden 23 Haziran’da ikili takım satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma, aldığım ürünün stokta olmadığına dair mesaj geldi ve yaklaşık iki hafta boyunca stok bekledim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istediğimde ise iade hakkım olmasına rağmen değişime yönlendirildim. Bunun yasal olmadığını belirterek açıkça iade talebinde bulundum.
16 Temmuz’da ürünün kendilerine ulaştığını söylediler ancak o tarihten bu yana iadem bir türlü yapılmadı, sürekli farklı tarihlere erteleniyor ve süreç uzatılıyor. Ürün için 1.465 TL ödedim, ayrıca hem ürünü alırken hem de iade ederken kargo ücretleri de benden tahsil edildi.
Tüketici olarak yasal iade hakkımın yerine getirilmesini, 1.465 TL ürün bedelimin ve ödediğim kargo ücretlerinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Byemineaydın internet sitesinden bir ikili takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve iadem 16 Temmuz tarihinde firma tarafından teslim alındı. 1.456 TL tutarındaki ödemenin, aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde her seferinde iadenin yapılacağı söyleniyor ancak ödeme sürekli çeşitli bahanelerle erteleniyor ve hesabıma hiçbir ödeme geçmiyor. Ödememi banka kartı ile yapmıştım ve 1.456 TL’nin aynı şekilde kartıma iade edilmesini bekliyorum.
İademin en kısa sürede işleme alınarak 1.456 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yatırılmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
