Baymak Kombi Tekrarlanan Su Akıtma Sorunları Ve Yetkili Servis Mağduriyeti

Baymak i̇de 24 model kombi ile 20 Kasım 2015 tarihinde tanıştım. Cihazın tüm yıllık bakımlarını sadece yetkili servise yaptırmama rağmen, farklı tarihlerde ödediğim ve bugünkü değerle yaklaşık 18 gram altın tutarına denk gelen tamir ücretleri sonucunda bu serüvenimiz 12 Mart 2026 tarihinde sona erdi. 17 dairelik binamızda kombisi ilk pert olan daire sahibi olma “unvanını” da bu sayede almış oldum.

Ankara Mamak’ta bulunan Baymak yetkili servisi tarafından bakımları yapılan bu kombi, özellikle 2021–2026 yılları arasında tekrar eden su akıtma arızalarıyla beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu tarih aralığında aynı su akıtma problemi toplam dört kez yaşandı ve her defasında ek masraflarla karşılaştım. Tüm bu işlemler yetkili servis aracılığıyla yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve cihaz en sonunda tamamen kullanılamaz hâle geldi.

Bu süreçte Baymak müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde tatmin edici bir destek alamadım, yaşadığım mağduriyetler karşısında yardımcı olunmadı. Hem maddi hem de manevi olarak yıprandığımı, özellikle kış aylarında bu arızalar yüzünden ciddi sıkıntılar yaşadığımı belirtmek isterim.

Benim yaşadığım bu sorunların başkaları tarafından da yaşanmaması için tecrübelerimi paylaşma ihtiyacı duydum. İstenildiği takdirde bugüne kadar yapılan tüm tamir ve bakım işlemlerine ait gider faturalarını sunabilirim. Yaşadığım mağduriyetimin Baymak tarafından dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin mümkün olan ölçüde giderilmesini talep ediyorum.