Zorunlu Sigorta Ve Kasko Dayatması

İzmit Eminevim Şubesinde araç almak için sisteme girdim. Teslimat gününe 10-15 gün kalınca bana müşteri danışmanı teslimat paramdan 15.000 TL kesileceğini ve zorunlu trafik sigortasını ve kaskoyu sözleşmede kendim dilediğim sigorta şirketinden yaptırabileceğim açıkça yazmasına rağmen kendilerinden yaptırmak zorunda olduğumu söylediler. Bağlı olduğum meslek grubuna özel bir kampanya olduğunu, indirimli ve en az 6 ay vadeli şekilde sigorta ve kasko yaptırabileceğimi, kendilerinden yaptırmak istemediğimi söylediğim halde mecbursun denildi. Teslimat sürecinde ise başka bir müşteri danışmanı kaskoyu sen yaptır biz iptal edeceğiz. Kestiğimiz kısmı geri iade edeceğiz. Trafik sigortası için yapacak bir şey yok dediler. Sigortayı ben aracı üzerime almadan 1 gün önce okkalı bir fiyatla yaptılar, kaskoyu da aracı alır almaz kendim yaptırdım ancak mükerrer olarak kendileri yine Elbirliği Sigorta üzerinden açık onayım ve rızam olmadan araca ikinci bir kasko yaptılar şu an araçta 2 tane kasko var. Defalarca şubeye gittim sadece başlarından atmaya çalışıyorlar. Kaskoyu onlar daha önce yapmışlar o yüzden iptal edemezlermiş tek dayanağı bu onun da yasal hiçbir hükmü yok, adıma sözleşme yapıyorlar. İptal edin. Kardeşim istemiyorum diyorum iptal etmiyorlar. Şehir ortasında eşkıyalıktan başka bir şey değil. Yasal olarak hakkınız yok ve bana yalan beyanda bulundunuz diyorum. Defalarca gittim konuştuk tek tek şahsen yalan söylediğiniz ve sözleşmeye aykırı davrandığınız için şikayetçi olacağım dedim başka kanallar üzerinden şikayette de bulundum en son bizim hatamız acemiliğimiz, işi böyle öğrendik. Kusura bakma hakkını helal et deyip zarara uğradığım miktarı borç olarak ceplerinden vermeye kadar teklifte bulundular. Şikayetim için cevap bekliyorum. Yaklaşık 15 gün önce sigorta ve kaskoyu kaç taksit yaptınız diye sormak için şubeye gittim onu bile yalan söylediler. Araç alabilmek için tüm imkanlarımı dibine kadar tükettim şimdi de bunların iş ahlakına sığmayan zırvalıklarıyla boğuşuyorum. Kurumdan da ödeme için hiç doğru SMS almıyorum pat bir anda şu kadar gecikmiş borcunuz var diye mesaj geliyor. Ayrıca sigorta şirketini arayıp kaskoyu yapan kadınla görüştüm bana diyor ki, şikayet edebilirsin, şubeye gidip gelmeye de devam et diye dalga geçiyor. Taze müşteri olarak gittiğinizde arayıp hal hatır soran adamlar teslimat yaklaştığı süreçte telefonları bile açmıyorlar.