Trafik Sigortası Plaka Güncellemesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Eminevim aracılığıyla aldığım aracın trafik sigortası için Emin Sigorta Aracılık Hizmetleri ile çalıştım. Aracı ilk bulduğumda plaka 35 idi, daha sonra plakanın 16’ya çevrileceğini danışmanıma özellikle ilettim. Yeni kanuna göre önce 35 plaka üzerinden poliçe kesilip sonra 16’ya güncelleneceği söylendi ve ben de buna güvenerek işlemleri onayladım.

Satış tamamlandıktan sonra ruhsatı ve 16 plakalı kasko belgelerini danışmanıma ilettim, bana trafik sigortasının da 16 plaka olarak güncelleneceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 11 ay geçmesine rağmen poliçede hâlâ 35 plaka görünüyor ve sistemde bu nedenle aracımın sigortası yok gibi gözüküyor, muayeneye gireceğim için mağduriyet yaşıyorum.

Yakın zamanda Emin Sigorta Aracılık Hizmetleri tarafından telefonla arandım ve benden yaklaşık 4 bin TL civarında bir tutar talep edildi. Gerekçe olarak da 'zelil' için denildi ve başka bir firmaya araç bilgilerim gönderildiğinde orada da mükerrer plaka hatası verdiği ifade edildi. Başından beri plaka değişimini iletmeme ve güncelleme sözü almama rağmen, bu hatanın bedelinin benden istenmesini kabul etmiyorum.

Trafik sigortası poliçemin 16 plaka üzerine, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve geriye dönük olacak şekilde düzeltilmesini, aracımın muayeneye sorunsuz girebilmesi için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.