Prim İadem 27 Gündür Yapılmıyor, Net Bir Muhatap Bulamıyorum

17.10.2025 tarihinde Emin Otomotiv’den aldığım 06KC189 plakalı aracım pert olduğu için trafik sigortam iptal edildi. Hepiyi Sigorta tarafından yaklaşık 8.300 TL prim iadesi Eminevim’e ait Elbirliği Sigorta’ya gönderildi. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen Elbirliği Sigorta, prim iadesini tarafıma hâlâ göndermedi.

28.10.2025 tarihinde IBAN bilgilerimi iletmeme ve bu süreçte en az 10 kez 444 * *** hattı üzerinden şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca 0216 740 0555 numaralı telefondan Elbirliği Sigorta’ya da ulaştım, Eminevim Kayseri İstasyon Şubesi müdürü ve danışmanlarıyla defalarca görüştüm. Herkes konuyu başkasına yönlendiriyor, net bir muhatap bulamıyorum. Hiçbir ek belge ya da bilgi talep edilmedi, banka bilgilerimde de sorun yok.

Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama, gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadı. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşterisine sahip çıkmayan, mağduriyetimi önemsemeyen bu yaklaşımın bir an önce son bulmasını ve prim iademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Poliçe numaram: 301000209187561