Peşin Çekilen Sigorta Ve Kasko Ücretleri Ve Fazladan Kasko Poliçesinin İptali Talebi

1877132 üyelik numarasıyla, 20.02.2026 tarihinde Amasya Merkez Eminevim şubesinden 2006 model Volkswagen Passat aracım için finansman kullandım. Başvuru esnasında kasko ve sigorta bedellerinin taksitlere bölüneceği, ödemeleri taksitli şekilde yapacağım özellikle ifade edildi. Buna rağmen süreçte bunun tam tersi yapılarak, sigorta ve kasko tutarları hesabımdan peşin olarak tahsil edildi.

Şu anda Unico ve Zurich üzerinden adıma düzenlenmiş 1 sigorta ve 2 ayrı kasko poliçesi bulunuyor ve bu poliçelerin tamamının bedeli peşin olarak hesabımdan çekildi. Sigorta için 9.480 TL, birinci kasko poliçesi için 14.352 TL, ikinci kasko poliçesi için ise 7.002 TL tahsil edildi. Yani adıma fazladan kasko poliçesi düzenlenmiş olmasına rağmen, bu hatanın üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ düzeltilmedi ve fazla poliçe iptal edilmedi.

Konu ile ilgili olarak Amasya Merkez şube müşteri temsilcisiyle hem telefon hem WhatsApp üzerinden sürekli iletişim hâlindeyim, ayrıca bir kez de çağrı merkezini aradım. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söyleniyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Fazla düzenlenen kasko poliçesinin, mümkünse tutarı daha yüksek olan 14.352 TL’lik poliçenin iptal edilmesini ve fazladan hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca finansman başvurusu sırasında tarafıma belirtildiği şekilde sigorta ve kasko bedellerimin peşin değil, taksitlendirilerek ödenmesi için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.