to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Kasko Ve Fazla Ücret İadesi Sorunu
Haziran ayında Erzurum Eminevim Yakutiye şubesinden Citroen C4 marka araç satın aldım. Aracı alırken kaskoyu dışarıdan yaptırmak istediğimi belirttim ve bu şekilde anlaştık. Ancak bu ay ödemem beklediğimden yüksek geldi ve detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan adıma 8.500 TL tutarında kasko yapılmış olduğunu fark ettim. Normalde 15.500 TL olan ödemem, bu ay 20.500 TL'ye çıktı.
Konu ile ilgili R**** Hanım ile defalarca iletişime geçtim. İki kez iptal işlemi yaptığını belirtti fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı, mesajlarıma da geri dönüş alamıyorum. Araç teslimi sırasında da benzer ilgisizlik yaşadım. Herhangi bir belge imzalamadım, onayım alınmadan kasko yapılmasını kabul etmiyorum.
Kasko işleminin iptal edilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde yazılı kanıtlar da mevcut olup, gerekirse resmi makamlara da başvuracağımı belirtmek isterim.
Betül G. hanım iyi günler, başvurunuz Emin Sigorta Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
