to read complaints and reviews, or file yours.Eminotomotiv'in Yavaş Ve İlgisiz İşlemleri Mağduriyet Yaşatıyor!
Eminevim’den sabit ödemeli araç planı ile araç aldım. Araç teslim süresi en başta 2 gün olarak taahhüt edilmesine rağmen, ağır aksak ve ilgisiz bir süreç sonunda, resmen kavga dövüş ederek ancak 7 günde aracı teslim alabildim. Daha o aşamada bile Eminevim’in ne kadar yavaş ve müşteriyi yıpratan bir işleyişi olduğunu gördüm.
Son iki taksitim kala araçla kaza yaptım ve aracım perte çıktı. Sigorta şirketi bu işlem için Eminevim’e muvafakatname gönderdi. 5–6 gündür neredeyse her gün arayıp defalarca hatırlatmama, adeta peşlerinden koşmama rağmen, sadece bir imza için bile hâlâ oyalıyorlar. Bu kadar basit bir işlemde bile bu kadar yavaş, ilgisiz ve sorumsuz davranmaları kabul edilemez. Müşteri olarak resmen süründürülüyorum.
05.12.2025 tarihinden beri muvafakatnamenin imzalanması için uğraşıyorum. Eminevim nezdinde kayıtlı müşteri/sözleşme numaram 2016***’dur. Muvafakatnamenin derhal imzalanarak sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını, bu sorumsuzluğun son bulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim Yenişehir şubesi üzerinden araç aldım. Aracım kaza yaptı ve perte ayrıldı. Bu süreçten sonra sigorta iadesi için Eminevim’e defalarca ulaşmama rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Her aradığımda “ilgileniyoruz, en kısa sürede yatması için elimizden geleni yapıyoruz” şeklinde dönüş alıyorum ancak somut hiçbir adım atılmadı ve süreç sürekli oyalamayla ilerliyor. Üstelik sigorta iadesi tutarının ne kadar olacağı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Aracım perte ayrılalı aylar olmasına rağmen halen sigorta iademin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmamasının nedeninin açıklanmasını ve gecikmeden doğan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Eminevim’e olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve kesinlikle ne kendime ne de çevremdeki insanlara Eminevim’i önermeyi düşünmüyorum.
