Eminevim’in İade Edilmemiş Trafik Sigortası Ve Kasko Ödemesi

Eminevim Esenyurt şubesinden aldığım aracı 20 Mayıs’ta sattım. Araç satışıyla birlikte trafik sigortası ve kasko iptalinin yapılmasını ve iade tutarının tarafıma ödenmesini talep ettim. Haziran ayının ilk haftasında sigorta ve kasko iademin onaylandığı bilgisi verildi. Araç satışının üzerinden neredeyse 4 ay geçmesine, ilgili kurumların da ilk haftalarda Eminevim’e ödemeyi yapmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade yansıtılmadı.

Aylar önce bir temsilci tarafından aranarak iademin onaylandığı söylendi, ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eminevim’in uygulaması üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen talepler “tamamlandı” ya da “açık” görünmesine karşın, içerikte bir açıklama yapılmıyor ve ödeme hesabıma geçmiyor. Sürekli peşinden koşmak zorunda bırakılmaktan ve bu kadar süre oyalandığımı hissetmekten gerçekten yoruldum.

Araç satışının ardından ilgili kurumlardan Eminevim’e aktarılan trafik sigortası ve kasko iade tutarımın, dosyamda iletmiş olduğum IBAN hesabına ilk iş gününde yatırılmasını, bu sürecin neden uzadığıyla ilgili de net ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.