to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Teslimat Biriminin İlgisizliği Ve DASK Poliçesi Hatası
Eminevim teslimat biriminin ilgisizliği ve yönlendirme yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elektrik aboneliğimle ilgili olarak DASK poliçemde eksik ve hatalı bilgiler olduğuna dair CK Boğaziçi Elektrik’ten bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda, aboneliğimin kesintisiz devam edebilmesi için DASK poliçesi bilgilerimin güncellenmesi gerektiği, bunun için de e‑posta veya müşteri merkezleri üzerinden işlem yapmam gerektiği belirtiliyordu.
Bu mesaj üzerine Eminevim’deki temsilciyle görüştüğümde, bana bu konunun teslim biriminin alanına girdiği, muhatabın ben olduğum ve bu nedenle bu konuda benimle herhangi bir görüşme veya destek sağlanmayacağı söylendi. Yaklaşık bir haftadır bu durum sürüyor ve ne Eminevim tarafında bir çözüm üretildi ne de sürecimle ilgili bilgilendirici bir dönüş aldım.
Eminevim’in anlaşmalı olduğu sigorta firmasıyla iletişime geçerek DASK poliçemdeki eksik ve hatalı hususların giderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin sonlandırılmasını ve abonelik işlemlerimin sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Sayın Erketin K., Öncelikle İyi günler dileriz, konu hakkında iç birimlerimizin detaylı incelemesini tamamlamıştır. Sizin için görevlendirilen çalışma arkadaşımız mesai saatleri içerisinde konu hakkında vermiş olduğunuz cep numarası üzerinden arayacak bilgilendirme yapacaktır. Evinizi gülü güle kullanmanızı temenni ederiz iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
