Çift Girilen Sigorta Ücreti Nedeniyle Haksız Borç İptali Talebi

Eminevim araç sistemine dahil oldum ancak sigorta ücretimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Araba sigorta ücretim sisteme iki defa girilmiş, buna bağlı olarak da üzerime fazladan borç çıkarılıyor. Sistem ekranında ben bile bu çift kayıtlı sigorta tutarını net şekilde görmeme rağmen, tarafınız “herhangi bir sorun yok” diyerek bunu kabul etmiyor.

Eylül ayından beri defalarca kez farklı birimlerle ve özellikle finans birimiyle görüştüm, aramadığım yer kalmadı. Ben kendi ödemelerimi ve gerçek borcumu hesaplayıp, olması gereken tutarı ödeyerek borcumu kapattım. Buna rağmen sistemde sigorta ücretinin iki kez girilmesinden kaynaklanan fazla borç düşülmedi, kayıtlar düzeltilmedi ve sorun sürekli “sorun görünmüyor” denilerek geçiştirildi. Kayıtlarda açıkça görünen bu hata düzeltilmediği için haksız yere borçlu gibi görünmekten son derece rahatsızım. Üstelik bu hatalı borcu kabul etmediğim halde, ödemediğim takdirde bu tutar için yasal yollara başvurulacağı söyleniyor.

Talebim, sigorta ücretinin sisteme iki kez girilmesinden kaynaklanan fazla borcun derhal iptal edilmesi, ödeme ve borç kayıtlarımın gerçek ödemelerime göre doğru şekilde güncellenmesi ve tarafıma bu düzeltmenin yapıldığına dair net bir bilgilendirme yapılmasıdır.