Araç Tesliminde Gecikme Ve Sigorta İşlemlerindeki İhmale Karşı Şikayet

Eminevim Ankara Eryaman şubesi üzerinden yürüttüğüm araç teslim sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araç teslim tarihim normalde yaklaşık iki gün önce olmasına rağmen, sürecin gecikmesi nedeniyle teslim bugün yapılmaya çalışıldı. Buna ek olarak, sigorta bedelini tarafımdan kesmelerine rağmen sigortayı yaptırmadıkları için şu anda noterde saatlerdir bekletiliyorum.

Parası alınmış bir hizmetin yerine getirilmemesi ve bunun teslim günü, noter aşamasında fark edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Araç teslim sürecimin sorunsuz ve zamanında tamamlanmaması, ayrıca bu ihmalin tarafıma önceden bildirilmemesi kabul edilemez.

Eminevim’den, sigortanın derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, noterde saatlerce bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve süreçle ilgili resmi bir özür ile birlikte tarafıma yazılı/telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.