to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik Gözetim Merkezi Ücret İadesi Yapmaması
EGM-24 -arcb-001246 numaralı başvuru numarası ile bireysel emeklilik sınavına katıldım. Sınav öncesinde yeni bir bilgisayar alınmış ve tüm testler yapılmıştır. Tüm testlerden başarıyla geçilmiş olmasına rağmen sınav anında sistemsel bir sıkıntı yaşanmıştır. Emeklilik gözetim merkezi tarafından ücret iadesi veya yeniden sınava giriş hakkı verilmemiştir. EGM-40-24 -çys-0368 numaralı bir talepte bulunulmuştur. Sistemsel aksaklık sadece bende değil, sınav anında birkaç kişide de meydana gelmiş olup benim kullandığım bilgisayar önceden yapılan testlerden geçmiştir.
Sayın İlgili, Kurumumuz tarafından yapılan incelemede, EGM-24-ARCB-000602 referans numaralı başvurunuz için yapılan değerlendirme olumlu sonuçlanmış ve 30 Ocak 2024 tarihinde tarafınıza yeni bir sınav hakkı verildiği tespit edilmiştir. Bununla birlikte, sınava başvuru esnasında onayladığınız taahhütnamede "Sınava, teknik testin tüm adımlarından başarılı bir şekilde geçmiş Minimum 4 GB RAM Bellek olan, İşlemci Özelliği; Intel i serisi 4. Nesil ve üzeri ya da AMD Ryzen serisi 4. Nesil ve üzeri, işletim sistemi en az Windows 8.1 ve üzeri olan Windows 8.1’in 13.08.2019 tarihli KB4054566 güncelleştirmesini almış olan, Windows 10’un minimum 10.11.2018 tarihli 17763 sürüm ve üzeri sürümde olan cihaz ile ve sınav uygulamasına Chrome 88 üzeri, MS Edge 88 üzeri, Firefox 85 üzeri tarayıcılardan giriş yapmanız zorunludur, aksi takdirde sınava girilmesi teknik olarak mümkün olmayacak, sınava girme hakkı kaybedilecek ve ücret iadesi yapılmayacaktır. Teknik testin sonucunda geçilemeyen test adımlarının sağlanması için cihazda yapılması gerekli donanımsal ve yazılımsal değişiklik ve düzenlemeler adayın sorumluluğundadır. Diğer taraftan teknik testi geçen adayların kullanacağı bilgisayar veya kullanacağı internet bağlantısının, sınav anında istenilen düzeyde olmaması durumunda sorumluluk adaya aittir. İnternet bağlantı hızı 3 Mbps’den yüksek olması gerekir." açıklaması ile sınava girilecek cihazda olması gereken özellikler ve "Sınav başlama saatinde sınav oturumunda bulunmayan adaylar hiçbir şekilde sınava alınmaz ve ilgili aday için sınav hakkı kaybedilir." açıklaması ile sınava girecek adayın sınav başlama saatinde sınav oturumunda bulunması gerektiği belirtilmiştir. İlgili taahhütnameye Kurumumuz web sitesinde yer alan Bireysel Emeklilik Aracıları Sınav, Sicil Ve Lisans İşlemleri Kılavuzu üzerinden ulaşabilirsiniz. Bu kapsamda, sınava girerken kullanacağınız cihazın sınav şartlarına uygunluğu adayın sorumluluğunda olması ve daha öncesinde tarafınıza sınav hakkı verilmesi nedeniyle yeni bir sınav hakkının tarafınıza sağlanamayacağını üzülerek iletmek isteriz. Ek olarak, 16 Şubat 2024 tarihinde Kurumumuza iletmiş olduğunuz EGM-40-24-ÇYS-0368 numaralı talebinizin 20 Şubat 2024 tarihinde yanıtlandığı görülmüştür. Saygılarımızla.
Benim bilgisayarım tüm testlerden geçmiştir. Deneme sınav dahil her şey yapılmıştır. Ücret iademin yapılmasını rica ederim.
