to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik Gözetim Merkezi Sınav İptal Ve Talep
BES Emeklilik ve Gözetim Merkezi'ne sınav başvurusunda bulundum. Sürekli 'eksik evrak' denilerek reddedildiler. Ödeme yaptım, ancak geri iade oldu. En son onaylandı ve ben de sınav süresi yaklaştığı için değiştirmek istedim. Değiştirdim, ancak tekrar değiştirmek istediğimde günlerce değiştiremedim. Üç kez değiştirme hakkım olmasına rağmen, sınav sürecim hep 'onay bekliyor' olarak gözüktü. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat hiçbir zaman ulaşamadım. En sonunda ulaştığımda, görüştüğüm kişi bana işlemin 8 iş günü içinde gerçekleşeceğini söyledi. Oysa benim baktığım açıklamada 7 gün kala iptal edebileceğim yazıyordu. Sınavımı onlar yüzünden iptal edemedim ve mağdur oldum. Bugün sınavımı kesinleştirdiler ve ben iptal etmek istediğimde paramın geri iadesini talep ettim.
Gelişme
Emeklik gözetim merkezi Ben daha önce bu kurumu sınavımı iptal etmemeleri sistemin vermiş olduğu hatadan dolayı sınav değişikliği yapamadığımı belirttim bununla ilgili görüşmem var dinlene bilir ayrıca sistemde onaylanıp daha önce onaylanmadığı da görülür sınav günü birçok sistemsel sorun yaşadım ve çok zor giriş yaptım bana asla sınavımın iptal edebilmeyeceği ve iade edilmeyeceği bilgisi verildi ben sorun olsa bağlanıp girdim ama sınav esnasında sorun yaşayan ya da bağlanamayan giriş yapamayan ya özel durumu olan kişilere değerlendirilip dönüş yapılacağını birdedir mahsus iptal ve iade değişiklik yapılmalı söylendi sizi CİMER seddk şikayetimi belirtiyorum hamile halimle koşa koşa gelip bu sınava girdim param yanmasın diye madem böyle bir durum var neden yardımcı olunmadı ben başarısız oldum ve param boşa gitti gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Sayın İlgili, Sınava başvuru esnasında onayladığınız taahhütnamenin içinde yer aldığı Bireysel Emeklilik Aracıları Sınav, Sicil Ve Lisans İşlemleri Kılavuzu'nun 5.3 Sınav Ücreti ve Ücret İadesi başlığı kapsamında; sınav başvuru sürecinde seçilen sınav tarihinden 8 iş günü öncesine kadar Portal üzerinden sınav tarihinde değişiklik yapılabilir, başvuru iptal edilebilir veya ücret iadesi talep edilebilir. Bununla birlikte, ilgili Kılavuzda sınav tarihinden 6 iş günü öncesine kadar Kurumumuz tarafından sınav tarihi kesinleştirildiği, başvuruların incelenmesinden sonra başvurusu onaylanan adayların sınav tarihinin kesinleşmesi ile birlikte sınava atandığı belirtilmiştir. İlgili kılavuza ve taahhütnameye Kurumumuz web sitesinde yer alan Bireysel Emeklilik Aracıları Sınav, Sicil ve Lisans İşlemleri Kılavuzu üzerinden ulaşabilirsiniz. Ek olarak, talebinizin detaylı olarak incelenebilmesi için Bize Ulaşın'dan yazılı olarak iletmenizi rica ederiz. Kurumumuz talebinizi en kısa süre içerisinde inceleyecektir. Saygılarımızla.
