Emek Yapı Market (İstanbul) Personeli İlgisiz ve Küçümseyici Davrandı

09.07.2026'da saat 13.00 suları gibi ailemle birlikte emek yapı market Arnavutköy şubesine fayans ve duş bataryaları gibi yapı malzemeleri almak için gittik. Yaklaşık 80 bin tl’lik alışveriş yapmayı düşünürken, çalışanların tavrı nedeniyle hiçbir ürün almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık.

Mağaza personeli, sanki bedava ürün veriyormuş gibi ilgisiz ve küçümseyici davrandı, soru sorduğumuzda da son derece kaba ve saygısız cevaplar verdi. Özellikle ailesiyle gelen müşterilere karşı bu üslubun kullanılmasını kabul edemiyorum. Bir ticarethane için müşteriye saygı, kullanılan kelimelere ve üsluba dikkat etmek temel bir gereklilik olmalıdır.

Bu nedenle, ilgili çalışanlara müşterilere karşı saygılı olunması gerektiğinin açıkça anlatılmasını, ağzından çıkan sözlere ve davranışlarına dikkat etmeleri konusunda uyarılmalarını ve bu tür tavırların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Müşteriyi bu şekilde kaybeden bir işletmenin ticaret anlayışını gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum.