Emek Atölye ve Kuyumculuk Kısa Sürede Kararan 14 Ayar Bilezik Mağaza İddiaları

Ataşehir’deki emek kuyumculuk mağazasından aldığım 14 ayar kelepçe bilezik, neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen çok kısa sürede karardı. İlk götürdüğümde “parfümden olmuştur” denilerek konu geçiştirildi, sözde bir işlem yapılıp bilezik tekrar tarafıma verildi.

Bu iddiaların doğru olup olmadığını anlamak için ürünü özellikle 1 yıl boyunca hiç takmadan, kutusunda sakladım. Buna rağmen tekrar oksitlenme ve kararma oldu. Kullanılmayan bir altının bu şekilde kararması normal değildir. Mağaza ise ürünün sahte olmadığını, boyalı olduğu için bu sorunun yaşandığını söylüyor. Aynı şartlarda kullandığım birçok 14 ayar altın kolyem, yüzüğüm ve küpem olmasına rağmen hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım, sorun sadece bu bilezikte ortaya çıkıyor.

Üründen kaynaklandığı çok açık olan bir problem için sürekli kullanıcı hatası imasında bulunulması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu nedenle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağım.