to read complaints and reviews, or file yours.Krijen Doğal Bakım Ürünleri Trendyol Ve Krijen Marka İlgisizliği
Trendyol'dan Krijen firmasından şampuan aldım, şampuan bozuk çıktı. 9 aydır bu firmadan sipariş ürün alıyorum. Genellikle X büyük market zincirini tercih ediyorum ama bu sefer Trendyol'dan alayım dedim, bozuk çıktı. Ürün küflenmiş bir şekilde bana ulaştı. Daha önce böyle bir şeyle karşılaşmadım. Ürünü iade etmek için kargoya verdim, 5 gündür ürünüm kargoda, iade işlemi gerçekleşmiyor. İletişime canlı destek dışında kimseyle geçemiyorsun. Bu kadar iletişime kapalı bir firma olamaz. Bir de sonuç için bekleyeceğim. İademin kabulü olup olmayacağı konusunda kesinlikle ürünlerinin arkasında durmaları gerek. Bozuk ürünü satmamaları gerekiyor. Acil bir şekilde iadesini rica ediyorum.
Merhabalar, öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Trendyol üzerinden alınan destek hizmetleri, Trendyol ekipleri tarafından sağlanmaktadır. Bu nedenle tarafımızda konu ile ilgili iade talebi veya bilgi bulunmamaktadır. Krijen katı şampuanları soğuk işlem ve su içermeyen üretim yöntemleri ile üretilmektedir. Bu sebeple küf ve bakteri üremesi teknik olarak mümkün değildir. Ürünlerimizde renkler boya ile değil bitki yaprak ve tozları ile verilmektedir. Görselden gördüğümüz kadarı ile üründe bulunan defne yaprağı küf olarak yorumlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. 🌱
Ürünü ilk kez kullanmıyorum. 9 Aydır kullanıyorum. Trendyol dışında da X büyük market zincirinden akım sağlıyorum. Bu tarz görüntü aldığım hiçbir üründe yoktu şu an neden bu görüntüye sahip peki o kadar ürünü kullandım bu şekilde gelmedi yalnızca defne yapraklıda kullanmadım diğer 2 çeşitli ürünlerinizi de kullandım hiç birinde içeriğini yansıtan rengi dışında dışa vuran bir madde gözlenmemektedir. Açıklama yapıyorsanız ürününüzü arkasında durarak karşı tarafı da düşünerek yapın bir kez daha firmanızın ne kadar ilgisiz olduğunu savundunuz teşekkürler acil ürünümün Trendyol ile görüşüp iade edilmesini talep ediyorum.
Tekrar merhabalar, Krijen ürünleri el yapımı ve doğal içerikler ile üretilmektedir. Kullanmakta olduğunuz Shea Butter & Defne çeşidinin rengi; defne yapraklarının toz hale getirilmesinden sonra; kakao yağında demlendirilerek süzülmesi yolu ile (infüzyon yöntemi) elde edilmektedir. Dolayısı ile içerisine defne yaprağı olabilmektedir. Fabrikasyon olmayan, el yapımı üretim yöntemlerinde her ürünün kondisyonu ve görünüşü aynı değildir. Üründe bir hata veya bozulma bulunmamaktadır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz.
Ürünüm sizlere teslim edildiğinde iadesini rica edeceğim.
