to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim Perşembe günü Trendyol üzerinden Embeauty TR mağazasından 2 adet rimel siparişi verdim. Sipariş numaram: 10634569065. Ürünler elime ulaştığında ikisinin de koruma bandı yoktu ve birinin kapağı yarı açık şekildeydi. Bu durumda ürünlerin kullanılıp kullanılmadığını anlamam mümkün değil ve hijyen açısından güven duymuyorum.
Satıcıya Trendyol üzerinden durumu ilettim. Bana değişim ya da iade yapabileceğimi söyledi. Ancak kargo firması evden teslim almıyor, bu nedenle ürünü iade etmek için 100 TL yol ücreti ödemem gerekiyor. Satıcı, bu mağduriyetimi hiç dikkate almadı. Ürünler garanti kapsamında ve sipariş sırasında iade/değişim koşulları belirtilmişti. Ben ise ürünlerin tedarik edilip sorunsuz şekilde tekrar gönderilmesini bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yol ücretini ödemek zorunda kalmadan ürünlerin tedarik edilerek tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Embeauty markasından Trendyol'da sipariş oluşturdum. İki adet ayrı kargo anlaşmalı olan kargo firması Sendeo, aynı gün sipariş girdiğim kargonun ulaşım yetine ulaşmasına rağmen biri teslim edildi, biri edilmedi ve bahane olarak adreste olmadığımı söylüyorlar. Adresim bir kuaför salonu ve olmamam imk...
5 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Embeauty TR firmasından aldığım "Kinoa Tohumu detoks Sirkesi" ürünü, tamamen kırık ve içindeki sıvı akmış şekilde elime ulaştı. Ürünün görsellerini firmayla da paylaştım. Sipariş numaram: 10540788045. O günden bu yana her gün Trendyol müşteri hizmetlerine yazmama...
Trendyol aracılığıyla aldığım L'Loreal markalı ürünler çok kötü paketlenmiş ve ürünlerim eksik geldi. İade kabul etmiyorlar ve konuyla ilgilenmiyorlar. Verdiğim paraya mı, yoksa beklediğim zamana mı üzülsem bilemiyorum. Bir daha L'Loreal ve Trendyol firmasından şikayetçiyim
14 Mart'ta Trendyol üzerinden Embeauty'den satın aldığım ürün teslim edilmiyor. 'Kolay Gelsin' adlı kargoyla güya gönderildi. 5 kere müşteri hizmetlerine bağlandık, döndüler; her seferinde aynı cevaplar, aynı sorular. Kargomuz ortalıkta yok. Bankaya harcama itirazı yaptık. Bir daha asla bu firmadan ...
Trendyol üzerinden, satıcısı L'Loreal olan mağazadan 5 adet L'Loreal Excellence 6:32 Karamel Kahve saç boyası sipariş ettim. İstanbul’da kargo ile teslim aldım ve toplamda 753 TL ödeme yaptım. Her zaman kullandığım bu rengi uyguladım ancak çıkan sonuç çok kötü oldu. Kutudan çıkan ürünün kodunun fark...
Yorumlar