to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'de Kayıp Belge Ve Yanlış Sigorta Sorunu
Yurt dışı vize başvurusu nedeniyle aracı firma ile vize randevum vardı. Tüm belgelerin eksiksiz olduğu bir dosya hazırlayıp randevuma gittim. VFS Global, dosya içerisinde bulunduğuna emin olduğum seyahat saglik sigortası belgesini kaybederek randevu sırasında, sigortanız varsa sonradan isterseniz iptal edebilirsiniz diyerek, yeni sigorta yapmak istedi. Randevu sırasında sorun olmaması için kabul ettim ve Emaa sigorta üzerinden sigorta yapıldı. Sonradan fark ettim ki 1 aylık seyahat için 3 aylık seyahat saglik sigortası yapılmış.
Ancak sonrasında sigortamı iptal etmek istediğimde ve Emaa sigortaya mail ilettiğimde vize red yazısı olmadan iptal edemeyeceklerini belirttiler. Sigortanın vize sonucumla ne alakası olabilir. Vize ücretini değil sigortanın iptalini istiyorum. Sigorta iptali için gereken bilgiden fazlasını talep etmeniz KVKK ihlaline girer.
3730921 numaralı poliçenin iptalini rica ederim.
Sayın Emine C. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Emine C., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
Açıklama için teşekkürler
