to read complaints and reviews, or file yours.Em Car Oto Market'te Yanıltıcı Tanıtım Ve İade Reddi
Em Car Oto Market’ten canlı yayında gösterilen paylaşımlara güvenerek bir araç paspası satın aldım. Ürün görsellerde farklı, daha esnek ve araca uygun şekilde tanıtılıyordu. 6 Mayıs’ta elime ulaşan paspas ise oldukça sert, kalitesiz ve aracımın ölçülerine kesinlikle uygun olmayan bir ürün çıktı.
Ürünü iade etmek istediğimde ise herhangi bir muhatap bulmakta zorlandım. Telefon ve WhatsApp üzerinden satıcıya ulaştığımda, “kesin oturur” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum ve iade almamak için adeta bahane üretiliyor. Ne ürün görseldeki gibi ne de anlatıldığı gibi olmasına rağmen iade sürecim hiçbir şekilde sağlıklı ilerlemiyor.
Ürünün tanıtıldığı gibi olmaması ve aracıma uymaması nedeniyle, paspasın koşulsuz şekilde iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı tanıtımların ve müşteriyi oyalayan yaklaşımların son bulması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
