Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34741928

Elysium Cave Hotel & Spa Isınma Sorunu Yaşadık

profile
Eyup
Elysium Cave Hotel & Spa
04 Ocak 21:17
70

31 Aralık 2025 giriş, 2 Ocak 2026 çıkışlı konaklamamızda Göreme’deki Elysium Cave Otel’de ciddi ısınma sorunları yaşadık. İlk gün boyunca odamız hiç ısınmadı, sonradan öğrendiğimize göre yerden ısıtma sistemimiz açılmamış ve bu nedenle tüm günü soğuk bir odada geçirmek zorunda kaldık. Sıcak evimizi bırakıp güzel bir tatil geçirmek isterken iki gün boyunca üşümek zorunda kaldık ve hasta olarak evimize dönmek durumunda kaldık.

Kahvaltı salonunda ise ısınma ayrı bir sorun oldu. Salonda yalnızca iki adet ısıtıcı vardı ve yedi sekiz masa bulunmasına rağmen bu ısıtıcılar masaların önüne çekilir tipte olduğu için sadece iki masa ısınabiliyordu, diğer masalarda oturanlar bizim gibi üşüyerek kahvaltı yapmak zorunda kalıyordu. Kahvaltı çok sıradandı ve soğuktu. Ürünler tazeliğini yitirmiş durumdaydı. Konuyu otel yetkililerine ilettiğimizde oda ısıtmasının “kapalı unutulduğunu” söylediler, kahvaltı salonu için ise yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Bu yaklaşım hem konfor hem de hizmet kalitesi açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca rezervasyon sırasında balayı çifti olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen odada herhangi bir süsleme veya ikram bulunmuyordu, bunu önemsemeyip sorun etmedik. Ancak odada bulunan havuzun da boş ve temizliğinin şüpheli durumda olduğunu görünce havuzu kullanmamayı tercih ettik.

Yaşadığımız bu olumsuz koşullar ve hatalı hizmet nedeniyle ödediğimiz konaklama ücretinin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elika Cave Suites’te Temizlik Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Salih
Elika Cave Suites Hotel
31 Ağustos 2025 21:13
66

31.08.2025 tarihinde Ortahisar Kapadokya’daki Elika Cave Suites Otel’in 203 numaralı odasında konakladım ve ciddi temizlik sorunları yaşadım. Odaya girişimde kahve fincanlarının içinin küf tuttuğunu gördüm ve elimde fincanla durumu personele gösterdim. Ancak oda temizliği de yeterli şekilde yapılmad...

elika-cave-suiteste-temizlik-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
elika-cave-suiteste-temizlik-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
elika-cave-suiteste-temizlik-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Busenaz sonuçtan hiç memnun değil

Otelin Küçük Ve Sıcak Odaları İle Kötü Tatil Deneyimi

profile
Busenaz
Laur Hotel Experience & Elegance
31 Temmuz 2025 13:22
1.764

31.08.2025 itibarıyla otelden çıkış yaptık, 5 gece konakladık. Şu an yolda bu şikayeti yazıyorum. Otelde 2 aile, 4 yetişkin ve 3 çocuk olarak konakladık. Hayatımda geçirdiğim en kötü tatildi. Her şey otele girer girmez başladı. 42 derece sıcakta, kliması bile olmayan çatı katında kutu kadar bir oda ...

Otelin Küçük Ve Sıcak Odaları İle Kötü Tatil Deneyimi
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Otelde Güvenlik Zafiyeti Ve Yetersiz Müşteri İlgisi: Aç Kalan Çocuğumuz, Açık Bırakılan Kapı

profile
Emine
Asr-ı A'lâ Likya Hotel
06 Ağustos 2025 23:21
859

04.08.2025 tarihinde Asr-ı Ala Likya Otel’e giriş yaptık ve 10.08.2025’e kadar 317 numaralı odada konaklıyoruz. 06.08.2025 tarihinde yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otel merkeze 1,5 saat uzaklıkta ve dağın tepesinde. Sahil 10 dakika mesafede deniyor fakat denize gir...

Benzer Şikayet Yaz