Teslim Edildiği Görünen Kargonun Kayıp Olması

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Elvan Mağazacılık tarafından gönderilen 266254672303 numaralı kargom sistemde 21 Mayıs tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Evime ya da adıma bırakılmış bir paket olmadığı gibi, komşularıma da bırakılan bir kargo bulunmuyor.

Konu ile ilgili olarak Kolay Gelsin ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde arkadaşlarıyla araştıracaklarını söylemelerine rağmen ne somut bir bilgi verildi ne de sorun çözüldü. Sürekli “döneceğiz” denilip oyalandım ve kargonun gerçekten kime teslim edildiğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kargo içerisinde 723 TL değerinde, 3 koli kruvasan ve 1 koli atıştırmalık Dubai paketi bulunuyordu. Hem maddi kayba uğradım hem de süreç boyunca ciddiye alınmadığımı hissettim.

Kargo firması ve gönderici firma tarafından kargomun akıbetinin net bir şekilde araştırılmasını ve içeriğindeki ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.