to read complaints and reviews, or file yours.Elvan Gıda Toytoy Sütlü Çikolata’da Boş Sürpriz Kapsül
11 Kasım 2026 tarihinde saat 10.15 civarında Şok market ’ten Elvan Gıda toytoy sütlü çikolata satın aldım. Ürünün içindeki ikili sürpriz kapsülden birinin tamamen boş olduğunu gördük. Çocuğum bu sürpriz oyuncağı büyük bir heyecanla açtığı için bu durum ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
Ürünün son kullanma tarihi 2027’dedir. Bu tür ürünlerde sürpriz oyuncak kısmı özellikle çocukların heyecanla beklediği bir bölüm olduğu için, paketleme aşamasında daha titiz ve dikkatli olunmasını beklerdim. Boş çıkan kapsül, hem ürün kalitesine olan güvenimi sarstı hem de çocuğumun yaşadığı mutsuzluk nedeniyle beni üzdü.
Elvan Gıda’dan, özellikle çocuklara yönelik bu tip sürpriz içerikli ürünlerin paketleme süreçlerinde daha sıkı kontrol yapılmasını ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Başka çocukların da benzer bir hayal kırıklığı yaşamamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Öncelikle bu kadar hızlı dönüş yaptığınız ve ilginiz için teşekkürler. Markanızın arkasında durmanız bu gibi küçük dikkatsizlikleride hemen çözüme kavuşturmak için göstermiş olduğunuz çabanız takdire şayan. Gönül rahatlığıyla aynı ürünü alma aboneliğine devam edeceğiz👍
Hemen dönüş yapıldı, ilgi ve alakanız için ve telafi etme çabanız için çocuğa hediye gönderme teklifi inceliğinden dolayı teşekkürler.
