to read complaints and reviews, or file yours.Elvan Gıda İndirim Kuponu Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Elvan gıda'dan toplu ürün alıyordum. Online ödeme sırasında hata veriyordu. O zaman ilk alışveriş olduğu için indirim kuponu almıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, pazartesi günü geri dönüş sağlanacağını söylediler.
Pazartesi sabahı geri dönüş sağlandı ve uygulamadaki tüm ürünleri silip güncellemem gerektiğini söylediler. Yaptım fakat indirim kuponu gitmişti. Web sayfasında olup mobilde çıkmıyordu. Sorduğumda sadece web'e özel dendi.
Böyle mağdur edilmez insanlar. Zaten sizin sayfanızda sorun olmasaydı alacaktık. Neden tekrar yüklemiyorsunuz ki? Kendi web sayfanızda kocaman 'ilk alışverişe indirim' yazmışsınız, onu da kaldırmışsınız. Böyle bir yöntem olamaz. O zaman oraya tarih yazmanız gerekirdi.
Gelişme
Elvan gıda sayfasından toplu ürün alıyordum mobilden daha kolay olacağı için mobili seçmiştim ilk alışverişe özel indirim kuponu vardı reklamı da vardı kendi sayfasında fakat ödeme noktasında hata aldım cumartesi olduğu için WhatsApp'tan dönüş alamadım müşteri hizmetlerini aradığımda böyle sorun olduğunu söylediler pazartesi dönüş yapılacaktır dendi pazartesi dönüş yapıldı fakat kupon tanımlanmıyor ve web sayfasına özel deniliyor daha önceden kuponu tanımladığım halde şimdi neden tanımlanmıyor her yerden reklamlarını da kaldırmışlar ki sistemleri yüzünden alamadım sizin sorununuz benim değil müşterileri böyle mağdur ediyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kuponun tarihi bulunmamaktadır ilk siparişinizde kullanabilirsiniz. Yalnız web sitemizden yapılan alışverişlerde geçerlidir. İyi günler dileriz.
Mobil olarak eklemiştim fakat o zaman webe özel değildi şimdi mi webe özel oldu ki cumartesi günü ekledim zaten sepetim ekliydi bugün WhatsApp adresinizden temsilciyle görüştüğümde sepeti boşaltmamı söyledi ve kupon da öylece gitti mağdur edildim ve diliyorum bunu her yerde anlatacağım zira siz itibarinizi düşünmeyip mağdur ediyorsanız
Web üzerinden sipariş oluşturmanız halinde hesabınıza tanımlı kuponu kullanabilirsiniz.
Web üzerinden oluşturunca da kargo ödüyorum neden sizin hatanızı ihmalkarlığınızı ben çekiyorum
