to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çikolatada Kurtçuk Çıkması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
26.10.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım Elvan Fondante çikolatanın ambalajını açıp yemek isterken, çikolatanın üstünde beyaz beyaz kurtçuklar olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 08.03.2026 ve ambalaj üzerinde ln 50308 b 20 33 kodu yer alıyor. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığımı hem de güvenimi olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu sorun sonrası hem Elvan hem de Şok market ile iletişime geçtim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu tür bir durumda çikolatanın üzerinde nasıl kurtçuk olabildiğiyle ilgili yetkili bir açıklama bekliyorum. Hem ürün güvenliği hem de tüketici sağlığı açısından konunun araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Sorumsuz müşteri hizmeti alakasız sorular gelip ürünleri alıp incelemeye götürmek yerine boş muhabbetler yapıp duruyorlar.
Gelen cevap demek ki çikolata Kurtçuk olusabiliyor.
