Siparişte Eksik Parçalar Ve Renk Uyuşmazlığı Var

Trendyol üzerinden “Emek 50 Mt Deliksiz Düz Damla Sulama Sistemi ve Parçaları Bahçe Ağaç Fidan Sebze Damlama Hortumu Borusu” ürününü sipariş ettim, ürünüm yaklaşık iki gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram 11069397839, teslimat numaram 10340070239’dur.

Gelen paketin içeriği ürün görselleri ve açıklamalarındakiyle asla uyuşmuyor. Üç adet damlama vanası eksik, damlama t parçası yedi adet fazla olmasına rağmen görseldeki renkte değil, damlama tapası yedi adet fazla, damlama nibeli iki adet fazla gönderilmiş. Sabitleme kazığı on adet hiç yok, ayarlı damlatıcı bir adet eksik ve görsellerdeki gibi kırmızı renkte değil, beş adet conta hiç gönderilmemiş. Ayrıca bir adet damlama delicisi ve bir adet ana boru delicisi de pakette yer almıyordu.

Online alışverişi özellikle zaman ve ulaşım sorunu yaşadığım için tercih ediyorum, bu nedenle ürünün eksiksiz ve ilandaki gibi gönderilmesini beklerken böylesine eksik ve farklı parçalarla karşılaşmam mağduriyet oluşturdu. İade süreciyle uğraşacak ne vaktim ne de ulaşım imkanım olduğu için iade değil, ilan edilen içerik ve görsellere uygun şekilde eksik tüm parçaların ve hatalı (renk ve türü görsele uymayan) parçaların doğru olanlarıyla tamamlayıcı olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Eksik ve hatalı parçalarımın en kısa sürede gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.