to read complaints and reviews, or file yours.Else Halı Mobilya Sitede Ve Instagram Sayfasında Paylaşılan Görsellerle Örtüşmeyen Ürün
Instagram üzerinden yaklaşık bir hafta önce Elsa Halı Mobilya ve Limited Şirketi’nden çift kişilik özel yapım kromi desenli bir nevresim takımı siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen nevresim takımının renkleri son derece solgun ve kullanılmış gibi duruyor. Sitede ve Instagram sayfasında paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde örtüşmeyen, çok daha mat ve kalitesiz bir ürün göndermişler.
Teslimattan sonra firmaya yazıp renklerin solgun olduğunu ve görsellerle alakasız bir ürün geldiğini belirttim ancak herhangi bir cevap alamadım. DHL kargo firmasının bana attığı teslimat mesajları da hâlâ duruyor.
Bu nedenle, ürünün görsellerdeki gibi olanıyla değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
